baji 365 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") baji 365 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে baji 365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যম বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়ে সেবা গ্রহণ করছেন তাকে বোঝানো হয়েছে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নেওয়ার সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি কোনো ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে তাকে অনুরোধ করা হচ্ছে সাইটের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে।

আমাদের সেবা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে baji 365-এর পরিচিতি ও লক্ষ্য পাতাটি দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের উদ্দেশ্য এবং কার্যক্রম পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা আছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

baji 365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্ম সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.১ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের পরে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি দলিল দাখিল করতে হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সুবিধা সীমিত রাখা হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। কেউ যদি অনুমান করে যে তার অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষ জেনে গেছে, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হবে এবং সহায়তা দলকে জানাতে হবে। OTP ও লগইন সংক্রান্ত তথ্য কারও সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

৩ যোগ্যতা ও বয়সের শর্ত

baji 365-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিজের নামে এবং নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — অন্য কারও পক্ষে নয়।
• নিজের ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আর্থিক লেনদেন করতে হবে।
• যে পরিবেশে বা অঞ্চলে এই সেবা ব্যবহার আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে সেবা গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা থেকে রক্ষার বিষয়টি baji 365 অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ২১ বছরের কম প্রমাণিত হয়, তাহলে ওই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৪ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের জন্য নিজে দায়ী। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর যদি কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা যায় বা কোনো অসংগতি লক্ষ্য করা যায়, তাহলে তা অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৪.১ যোগাযোগ তথ্য হালনাগাদ

নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সব সময় সক্রিয় রাখতে হবে। এই তথ্যগুলো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে হালনাগাদ করতে হবে। পুরনো বা ভুল যোগাযোগ তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে তার দায় ব্যবহারকারীর।

৪.২ একক মালিকানা

অ্যাকাউন্টটি কেবল নিবন্ধিত ব্যক্তি ব্যবহার করতে পারবেন। পরিবারের সদস্য বা বন্ধুদেরকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। যদি এমন প্রমাণ পাওয়া যায় যে অ্যাকাউন্টটি তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করছে, তাহলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫ ডিপোজিট ও উইথড্র

baji 365-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য বর্তমানে নিচের পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• ডিপোজিট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)
• উইথড্র পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০
• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৮০০
• উইথড্র প্রক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়

৫.১ লেনদেনের নিয়মাবলি

শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং এমন লেনদেন যাচাই করে ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৫.২ ব্যর্থ লেনদেন

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে ব্যবহারকারীকে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। ব্যর্থ লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিভার্স হতে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

baji 365-এ বর্তমানে উপলব্ধ স্বাগত বোনাস হলো প্রথম ডিপোজিটের ওপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার পর উইথড্র করার আগে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি (wagering) দিতে হবে।

উদাহরণ হিসেবে: কেউ যদি ৳১,০০০ ডিপোজিট করেন, তাহলে তিনি ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। উইথড্র করার আগে তাকে বোনাসের পরিমাণ অর্থাৎ ৳২,০০০ × ১৫ = ৳৩০,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

৬.১ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — wagering শর্ত পূরণ হলেই উইথড্র সম্ভব।
• বোনাস নেওয়া ও wagering শর্ত পূরণের সময়সীমা প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা সম্ভব নয় — নতুন বোনাস নেওয়ার আগে আগেরটি সম্পন্ন বা বাতিল করতে হবে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহারের প্রমাণ মিললে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• বোনাসের পরিমাণ কখনো সরাসরি নগদ মূল্যের সমতুল্য নয় — এটি বেটিং ক্রেডিট হিসেবে কাজ করে।

৬.২ VIP প্রোগ্রাম

baji 365-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়, যা সেই সপ্তাহের নিট লোকসানের (মোট লোকসান থেকে মোট জয় বাদ দিয়ে) ওপর ভিত্তি করে হিসেব করা হয়। ক্যাশব্যাকের হার Bronze-এর ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ০.২% এবং Diamond-এর ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ০.৮%।

৭ বেটিং বিধিমালা

baji 365-এ স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমস উভয় ক্ষেত্রেই নির্দিষ্ট বিধিমালা প্রযোজ্য। প্রতিটি বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের অফিসিয়াল ফলাফল অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৭.১ স্পোর্টস বেটিং

কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বাজিটি বাতিল গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। যদি কোনো ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের আগে পরিত্যক্ত হয়, তাহলে সাধারণত ওই পরিত্যক্ত হওয়ার মুহূর্তে যে স্কোর ছিল তার ভিত্তিতে ফলাফল দেওয়া হবে — তবে ন্যূনতম নির্ধারিত সময় পার হতে হবে।

৭.২ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিং চলাকালীন অডস পরিবর্তন হতে পারে। বাজি দেওয়ার সময় যে অডস দেখানো হয়, ঠিক সেই অডসেই বাজি গ্রহণ করা নাও হতে পারে — সার্ভার গ্রহণ করার সময় অডস পরিবর্তিত হলে নতুন অডস প্রযোজ্য হবে।

৭.৩ ক্যাসিনো গেমস

ক্যাসিনো গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। প্রতিটি রাউন্ড সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের সাথে সম্পর্কহীন। গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের সার্ভার-সাইড স্টেট অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো baji 365 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনোটি করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস হান্টিং — কৃত্রিমভাবে বোনাস শর্ত পূরণ করা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অর্থপাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে চুক্তি করে ফলাফল কারচুপি করা।
• প্ল্যাটফর্মে মিথ্যা তথ্য ছড়ানো বা অন্যদের ক্ষতি করার চেষ্টা করা।

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে baji 365 তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

baji 365 যেকোনো কারণে এবং যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হয়।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হয়।
• যাচাইকরণের জন্য চাওয়া কাগজপত্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দেওয়া না হয়।
• ব্যবহারকারী দীর্ঘ সময় ধরে (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকেন।

৯.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো ব্যবহারকারী যদি নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অনুরোধ জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল বকেয়া উইথড্র সম্পন্ন করে নেওয়া উচিত। দায়িত্বশীল জুয়ার অংশ হিসেবে সাময়িক বিরতির (self-exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায়।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-তে self-exclusion এবং জুয়ার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বিস্তারিত পরামর্শ দেওয়া আছে, যা প্রতিটি সক্রিয় সদস্যের পড়া উচিত।

১০ বৌদ্ধিক সম্পদ

baji 365 প্ল্যাটফর্মে থাকা সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, কোড, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — প্ল্যাটফর্মের বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। কোনো ব্যবহারকারী এই উপাদানগুলো অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution-এর কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পদ বিধিমালার আওতাভুক্ত।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

baji 365 কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। ব্যবহারকারীরা জেনে-বুঝে এবং নিজের ঝুঁকিতে বেটিং করছেন — লোকসান হলে তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

প্ল্যাটফর্মে থাকা তথ্য শুধুমাত্র সাধারণ তথ্যের উদ্দেশ্যে দেওয়া হয়েছে। কোনো বেটের ফলাফল বা জয়ের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১১.১ ফোর্স ম্যাজিউর

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে baji 365 দায়ী নয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

baji 365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকে, তাহলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের বাংলা ও ইংরেজি সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাস্য (FAQ) পাতাটিও সহায়ক হতে পারে।

১২.১ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করবে। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে বিষয়টি উত্থাপন করা প্রথম পদক্ষেপ। যদি আলোচনায় সমাধান না হয়, তাহলে যথাযথ আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।